آکادمی فن بیان

1- احوال پرسی چیست و ضرورت آن کدام است؟

یک رابطه موثر از از چهار قسمت تشکیل شده است. شنیدار موثر، تحلیل موثر، بیان موثر، بازخورد موثر.

هر قدر شنیدار و بیان موثر در شروع یک رابطه اهمیت زیادی دارد، تحلیل و بازخورد موثر در حفظ یک رابطه موثر است. احوال پرسی قسمتی از آداب معاشرت است که در نگهداری و حفظ یک رابطه از اهمیت بسیاری برخوردار است.

2- احوال پرسی راهی است برای تعمیق یک رابطه

احوال پرسی این امکان را به شما می دهد که عمق و اهمیت یک رابطه را در ذهن مخاطب افزایش دهید. شاید ارتباطی بین من و خانواده طرف مقابل وجود نداشته باشد. ولی کسی که از مهارت های ارتباطی برخوردار است با دست گذاشتن روی نقاط حساس و عاطفی طرف رابطه، سعی می کند عمق و استحکام رابطه خود را بهبود بخشد.

3- اهمیت فن بیان در احوال پرسی

کیفیت صدا، لحن و دایره واژگان، سه عامل مهم فن بیان در احوالپرسی است.

کیفیت صدا

میزان انرژی و قوت و قدرتی که در صدای فرد وجود دارد می تواند حس بسیار دلپذیر و از طرف دیگر ضعف و نارسایی صدا می تواند حس بسیار آزاردهنده ای را به مخاطب منتقل کند. برخورد با یک صدای پرقدرت و پرانرژی حال دل آدم را خوب می کند و انگیزه دوچندان برای برقراری ارتباط موثر ایجاد می کند.

تمرین های صداسازی برای سخنرانی می تواند تمامی نیازهای شما برای ایجاد استانداردهای لازم در کیفیت صدا را برطرف کند.

لحن

لحن، احساسی است که شما هنگام احوالپرسی کردن با صدای خود به مخاطب منتقل می کنید. کسانی که از لحن حرفه ای برخوردارند احساسی را منتقل می کنند که خودشان می خواهند و مبتدیان، احساسی را منتقل می کنند که خودشان نمی خواهند. آموزش لحن مناسب یکی از ضروری ترین و پایه ای ترین آموزش هایی است که هر انسان مدرن امروزی که مدعی ارتباط موثر است باید ببیند.

دایره واژگان

وسعت و کلاس دایره واژگان نشان دهنده کلاس مهارت های کلامی و گفتاری هر شخصی است. تفاوت طبقات مختلف اجتماعی عموما در کلاس و وسعت دایره واژگان است که خود را نشان می دهد. استفاده از واژگان و عبارات زیر می تواند کلاس کلامی و مهارت گفتاری شما را به رخ مخاطب بکشد.

4- چگونه احوال پرسی کنیم؟

احوال پرسی خود یک نوع برقراری ارتباط است که باید قواعد و تکنیک های ارتباطی در آن رعایت شود.

الف) تاثیرگذاری بر مخاطب و انتقال حس خوب

فراموش نکنید احوال پرسی به شما این امکان را می دهد که طرف رابطه احساس مهم بودن کند. این حس بسیار مطلوب و متبوعی است. نتیجه آن که کسی که در من این حس را ایجاد کرده است مورد احترام قرار می گیرد.

ب) احوال پرسی جای گله گذاری  و استفاده از جملات و عبارات طعنه آمیز نیست

بارها مشاهده شده است که احوال پرسی ها به گله گذاری شروع می شود که این مسئله یک اشتباه بسیار مهلک است. گله گذاری حس انزجار و تنفر را بیدار می کند و در عین حال اهمیت و ارزش کار شما را هم زیر سوال می برد.

ج) مخاطب نباید احساس کند که شما حرفی برای زدن ندارید

موارد بسیار اتفاق افتاده است که افرادی تماس می گیرند که اوال پرسی کنند. نحوه احوال پرسی هم اینگونه است که به شما زنگ می زنند و از شما می پرسند چه خبر؟ و منتظر پاسخ شما هستند.

این روش احوال پرسی نادرست است. احوال پرسی صرفا برای گرفتن اخبار و حوادث پیرامون زندگی مخاطب شما نیست. اگر مخاطب تمایل داشت می تواند اطلاعات مختلفی را در اختیار شما قرار دهد که در اکثر موارد اگر احوال پرسی به روش درستی صورت بگیرد دقیقا همین اتفاق می افتد.

د) همیشه به دیگران بگویید چه هستید نه اینکه چه نیستید

این موضوع یکی از اصول اساسی ارتباط موثر انسانی است. وقتی می خواهید از کسی احوال پرسی کنید، به عنوان مثال نگویید “از من دلخور نشوید که دیر تماس گرفتم. عذر می خوام که دیر با شما تماس گرفتم. قصد کوتاهی نداشتم. مشغله کار و زندگی به من این فرصت را نداد که احوال شما را جویا شوم”. به جای آن می توانید بگویید ” هر وقت صدای شما را می شنوم حالم خوب می شود یا دلم واقعا برای شما تنگ شده بود.

ه) یادآوری خاطره ای خوش هنگام احوال پرسی

یکی از جذابترین و اثرگذارترین تکنیک های احوال پرسی همین مورد است. هنگام احوالپرسی می توانید بگویید ” آخرین باری که همدیگر را دیدیم به من بسیار خوش گذشت “. این مسئله باعث ایجاد تصویری مثبت در ذهن طرف رابطه می شود و باعث اهمیت دادن به شخص مقابل می شود. هر کسی این جمله را بگوید دیگران از شنیدنش خوشحال و خرسند می شوند.

و) تحسین و تمجید از ویژگی های شخصیتی دیگران

این کار در احوالپرسی اعجازآور است. همه افراد از اینکه مورد تمجید و تحسین دیگران قرار بگیرند خوشحال می شوند و نسبت به کسی که این کار را به صورت درست و اصولی انجام می دهد احساس حرمت و احترام می کنند.

فراموش نکنید که تمجید از دیگران تبدیل به چاپلوسی نشود. حتما در مورد ویژگی شخصیتی تحسین و تمجید کنید که از یک منطق عقلانی هم برخوردار باشد و چنین ویژگی در طرف رابطه به صورت برجسته و بارز وجود داشته باشد.

مثال:

• فردی غذای لذیذی را با مهارت تمام می پزد. می توانید هنگام احوال پرسی به او بگویید که “هرگز مزه غذایی که شما هنرمندانه آماده کردید را تا امروز فراموش نکردم و دوست دارم حتما یک بار دیگر آن مزه را تجربه کنم”.
• اگر فردی بسیار گرم و صمیمی و خوش برخورد و مهمان نواز است می توانید به او بگویید که “به نظرم باید شما یک کلاس مهمان نوازی بگذارید تا همه یاد بگیرند که چه طور باید رفتار کنند تا به مهمانانشان خوش بگذرد”.

5- عبارات و جمله های باکلاس در احوالپرسی

1. عرض ادب و سلام
2. حال دل شما طور است
3. امیدوارم همیشه در صحت و سلامت باشید
4. شما را که می بینم برای زندگی کردن انگیزه می گیرم
5. حسن رفتار جناعالی بنده را به تحسین وا می دارد
6. فهم و کمال سرکار از بیانتان هویداست
7. مهربانی در صدای شما امید را در دل ما زنده می کند
8. لحن شیرین شما دلگرم و امیدوارمان می کند
9. چشمان نافذ شما پاکی دلتان را به نمایش گذاشته
10. اراده پولادین شما کارساز و مشکل گشاست

6- متن احوال پرسی زیبا

در ادامه چند متن زیبای احوال پرسی را به خوانندگان گرامی پیشنهاد می کنم که بتوانند با دایره واژگان قدرتمند، تصویر ذهنی مثبتی را در ذهن مخاطب ایجاد کنند:

1. حال همه ما خوب است. حال شما چطور؟
2. یه قدری سلام دارم، یه دنیا سلامت. حالتون چطور است؟
3. وقتی همیشه من خوبم، تو خوب، چرا احوال پرسی؟ بگو کجا بریم؟ چه بکنیم؟
4. دوستان احوال دل خوبست؟
5. آمدم شما را ببینم تا بشنوم. گفتارتان را ضبط کنم، احوالتان را ثبت کنم.
6. می دانم که حالتان خوب است. ثبت احوالتان چطور است؟ سلامتید الحمدلله
7. خوشحالم از اینکه شما را سرحال و قبراق می بینم. امیدوارم که همیشه همین طور باشید.
8. حالتون خوبه. حال شما که خوب باشد، حال ما هم خوب می شود.
9. سلام. دلم واقعا برای شما تنگ شده بود. خوشحالم از اینکه دوباره شما را می بینم.
10. سلام. به نظر کمی گرفته و ناراحت به نظر می رسید. چطور می توانم کمکتون کنم؟
11. سلام. واقعا ملاقات با شما مایه افتخار است.
12. از اینکه وقتتان را در اختیار ما گذاشتید بسیار سپاسگذارم.
13. خوشحالم از اینکه دوباره شما را سالم و سلامت می بینم. امیدوارم رفع کسالت شده باشد.
14. ملاقات با شخصیت برجسته ای چون شما مایه مباهات است. خدا شما را برای ما حفظ کند.
15. حال و احوال هر کسی را که پرسیدم گفت روبه راهم. گفتم از شما بپرسیم رو به کدام راهید؟
16. سلام حالتان خوب است؟ کار و تجارت رونق دارد؟
17. پس از احوال پرسی و سلام، بفرمایید چه کاری دارید، اطاعت امر کنیم؟
18. حالتان خوب است، کیفورید، احوال شما؟

7- جملات احوال پرسی عاشقانه

1. هر که مجنون نیست از احوال لیلی غافل است. عشق من حالت چگونه است؟
2. عزیز من احوال دل خوبست؟
3. من مثل سایه دنبالتم / گفتی مال توام / حالا که رفتی / فقط جویای احوال توام
4. دمت گرم و سرت خوش باد / سلامم را تو پاسخ گوی در بگشای
5. دستان شما را می فشرم / نه برای احوالپرسی / به یاد خاطرات جوانی / برای رفاقت و یکرنگی
6. یه سلام دارم، یه دنیا محبت. حالت چطوره مهربان من؟
7. این روزها کسی احوال کس را نمی پرسد / اگر پرسی همه گویند / بدک نیست حالمان خوب است / حال شما چطور است زیبای من؟
8. سلامی چو بوی خوش آشنایی / به آن مردم دیده آشنایی
9. سلامی به گرمی نان و تنور / سلامی به یاران سنگ صبور
10. ای صاحب کرامت شکرانه سلامت / روزی تفقدی کن درویش بی‌نوا را
11. تنت به ناز طبیبان نیازمند مباد / وجود نازکت آزرده گزند مباد
12. سلامت همه آفاق در سلامت توست / به هیچ عارضه شخص تو دردمند مباد
13. هر آن که روی چو ماهت به چشم بد بیند / بر آتش تو به جز جان او سپند مباد
14. ای ظریف جهان سلام علیک / ای غریب زمان سلام علیک

8- پاسخ احوال پرسی

1. سعادت من که‌م تو آمدی بهسلام / خوش آمدی و علیک السلام و الاکرام
2. ای ماه سرو قامت شکرانه سلامت / از حال زیردستان می‌پرس گاه گاهی
3. دلدار که گفتا به توام دل نگران است / گو می‌رسم اینک به سلامت نگران باش
4. آن سفرکرده که صد قافله دل همره اوست / هر کجا هست خدایا به سلامت دارش
5. پیام دوست شنیدن سعادت است و سلامت
6. من ز سلام گرم او آب شدم ز شرم او / وز سخنان نرم او آب شوند سنگ‌ها
7. بهار آمد بهار آمد سلام آورد مستان را / از آن پیغامبر خوبان پیام آورد مستان را
8. گوش من منتظر پیام تو را / جان به جان جسته یک سلام تو را
9. ای دل پاک تمام بر تو هزاران سلام / جمله خوبان غلام جمله خوبی تو راست

9- جملات زیبا برای سلام رساندن به دیگران

1. گر به سرمنزل سلمی رسی ای باد صبا / چشم دارم کهسلامی برسانی ز منش
2. از نثار مژه چون زلف تو در زر گیرم / قاصدی کز تو سلامی برساند بر ما
3. برو ای راه ره پیما بدان خورشید جان افزا / از این مجنون پرسودا ببر آن جا سلامی را
4. ای باد سلام ما بدو بر / کاندر دل ما از اوست غوغا / دانم که سلام‌های سوزان / آرد به حبیب عاشقان را

نویسنده: دکتر زند